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Servicio de información

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El servicio de información y documentación técnica de AIDIMA, está especializado en el sector del mueble, embalaje e industrias afines.

Con este servicio, AIDIMA pretende contribuir a incrementar la competitividad de las empresas de los sectores indicados, a través del conocimiento técnico y especializado, en todos los aspectos relacionados con la calidad, la innovación tecnológica, la sostenibilidad, la seguridad, etc...

Por lo tanto, el Servicio de información y documentación técnica tiene como objetivo apoyar a la industria del mueble, madera, embalaje y afines, atendiendo a las consultas que se generan, resolviendo problemas técnicos y preparándoles a estar en alerta a los cambios que puedan surgir en su entorno competitivo. En relación a esta actividad, AIDIMA atiende a más de 5.000 consultas de empresas asociadas, organismos e instituciones, estudiantes…. En función del tipo de la consulta, el servicio es gratuito para los asociados.

El departamento de información trabaja con todo tipo de documentos especializados, constituyendo el Fondo Documental de AIDIMA, el cual es gestionado y conservado físicamente en la Biblioteca de AIDIMA. Concretamente, ésta representa una de las principales bibliotecas internacionales del sector del mueble. Libros, revistas técnicas, normativa técnica e información multimedia son gestionados a través de diversas bases de datos y es el departamento de información el responsable de la actualización constante y administración de la información de cada una de las bases de datos que componen el Fondo Documental de AIDIMA.

En relación a la difusión de información, AIDIMA comparte con las empresas su conocimiento técnico derivado de las actividades de investigación a través de la revista especializada: “AIDIMA Informa”, los boletines especializados de vigilancia tecnológica y competitiva: “Furniture Explorer” y “Packaging Explorer”, el servicio de alerta tecnológica medioambiental: “El Ecoboletín” y la difusión de temas puntuales y claves para el sector, difundidos a través de las “Circulares Informativas”. Además proporciona también a las empresas asociadas de los “Servicios de Alerta” en temas legislativos y de ayudas y subvenciones. Estos diversos servicios de información y de alerta pretenden informar a las empresas sobre los cambios que pueden afectar en el desarrollo de su actividad para que puedan adelantarse a los mismos a través de una planificación estratégica.

AIDIMA pretende con todas estas actividades de información y documentación, difundir a las empresas todos aquellos conocimientos relacionados con la tecnología, calidad, seguridad, medio ambiente, etc... derivados de su actividad de investigación y desarrollo e innovación.

Es un servicio que AIDIMA ofrece a las empresas asociadas, dando respuesta a las consultas efectuadas, con lo que estas se benefician de la gestión de la información que se realizadiariamente en este Instituto Tecnológico, y de su especialización sectorial en el mueble, madera, embalaje y afines.

El servicio se realiza por diversos medios: telefónicamente, fax, correo, email, etc, garantizándose:

  • Atención personalizada a la empresa y respuestas rápidas.
  • Adecuación del servicio a las necesidades del cliente.
  • Este servicio cuenta con el soporte de un importante y actualizado Fondo Documental (Biblioteca, Hemeroteca, Bases de Datos, etc), así como con la experiencia del trabajo diario de los técnicos de todos los Departamentos de AIDIMA.

En función de la tipología de la consulta, en muchas ocasiones este servicio es gratuito para las empresas asociadas.

Entre las consultas que habitualmente se atienden, se encuentran:

  • Búqueda de proveedores.
  • Normalización.
  • Consultas bibliográficas y bases de datos.
  • Legislación.
  • Ferias.
  • Ayudas y subvenciones.
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